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title: Che cosa succede in azienda. L’esempio di Fastweb. | Jointly
description: Grazie ad una survey tra i collaboratori per conoscere le loro necessità e supportarli al meglio Fastweb ha “scoperto” che un quarto di loro (il 25,9%) son
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# [Che cosa succede in azienda. L’esempio di Fastweb. | Jointly](https://jointly.pro/blog/2021/6/23/che-cosa-succede-in-azienda-lesempio-di-fastweb)

 Scritto da [Jointly](https://jointly.pro/blog/author/jointly) | Jun 22, 2021 10:00:00 PM

 Grazie ad una survey tra i collaboratori per conoscere le loro necessità e supportarli al meglio **Fastweb ha “scoperto” che un quarto di loro (il 25,9%) sono anche caregiver**: un ruolo molto delicato e impegnativo, che molti di loro svolgono in maniera quotidiana e senza alcun supporto esterno. Un lavoro – quello di accudire famigliari non auto-sufficienti - spesso invisibile per i colleghi e l’azienda, che ha deciso di stargli accanto con un programma specifico: **WeCare** è partito all’inizio di quest’anno e ha messo a disposizione in maniera gratuita e su base volontaria, attraverso Jointly, diversi strumenti operativi. Prima di tutto **un servizio di consulenza telefonico gestito da operatori sociali qualificati per l’ascolto e la presa in carico delle necessità personali, con un supporto diretto anche nell’attivazione di servizi. **Oltre all’orientamento i collaboratori hanno a disposizione, attraverso la piattaforma Jointly Care che è stata integrata all’interno del portale Fastweb dedicato al **welfare FastforMe**, la più ** grande rete di servizi socio-assistenziali in Italia per l’acquisto diretto di servizi di assistenza ai famigliari ma anche agli stessi caregivers.** Come ogni programma di welfare in Fastweb anche **WeCare** non solo è stato attivato a partire dai bisogni delle persone, ma per renderlo davvero utile, utilizzato ed efficace **è stato comunicato internamente a tutta la popolazione aziendale (2800 persone) attraverso un webinar iniziale, in modo da spiegare – e dare visibilità – all’importanza del lavoro di cura e presentare l’offerta dell’azienda**. Inoltre sono state **coinvolte in maniera interattiva le persone responsabili di risorse umane,** per favorire una migliore comprensione e diffusione del programma. E ai caregivers interessati è stata offerta la possibilità di **partecipare ad una serie di tre incontri, dove sono stati affrontati anche gli aspetti psico-emotivi e quelli più organizzativi legati al ruolo di cura**. I feedback ricevuti dopo i due percorsi formativi – spiega Silvia Borghi, Welfare, Employer Branding & Talent Acquisition Professional di Fastweb – confermano da un lato la **difficoltà di affrontare un tema così delicato e spesso “invisibile” e dall’altro la necessità per i caregivers stessi di riconoscere il proprio ruolo e di imparare a gestire tempo ed emozioni**. Alcuni dei commenti sono emblematici: “Tematica delicata è stata trattata con grande rispetto e sensibilità, grazie a tutti anche per gli spunti suggeriti”, o ancora: “Le tematiche affrontate sono state molto utili e mi hanno offerto numerosi spunti di riflessione su come gestire al meglio l'aspetto legato alla figura del caregiver.” Wecare è parte di un ecosistema di welfare che Fastweb ha costruito in maniera graduale ed organica, a partire dai bisogni dei collaboratori e attraverso un sistema efficace di comunicazione e condivisione interna. **La quasi totalità (99,2%) dei rispondenti alla survey conosce l’offerta di welfare aziendale, grazie ai piani editoriali interni di Agorà e Fast for Me e tutti i rispondenti hanno usufruito di almeno un’iniziativa.** Conosciuto quindi ma anche molto apprezzato: la soddisfazione media per tutto il piano di welfare presente in Fastweb è 3,49 (scala 1-5) molto superiore alla media delle aziende (2,92). Anche quest’ultimo progetto ha suscitato molto interesse e in attesa dei dati è già in pipeline un secondo ciclo di formazione. di Anna Zavaritt, giornalista e Jointly contributor

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