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title: "Com’è cambiato il welfare di Trenord: da sostegno al reddito a un sistema people centered | Jointly"
description: Come trasformare il proprio modello di welfare, per renderlo coerente con gli obiettivi e la cultura dell’azienda? Ne abbiamo parlato con Andrea Del Chicca
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# Com’è cambiato il welfare di Trenord: da sostegno al reddito a un sistema people centered

 Published by [ Jointly ](https://jointly.pro/blog/author/jointly) on  Mar 8, 2022 12:00:00 AM

 Come trasformare il proprio modello di welfare, per renderlo coerente con gli obiettivi e la cultura dell’azienda? Ne abbiamo parlato con **Andrea Del Chicca**, **Direttore Corporate di Trenord** che ci ha spiegato le fasi cruciali, dall’analisi dei servizi esistenti alla definizione di un piano pluriennale, fino alla misurazione dei risultati in termini di benessere e sostenibilità, con il coinvolgimento di tutta la comunità aziendale.

#### **Voi avete intrapreso un percorso di trasformazione del modello di welfare: da “supporto al reddito” a “People centered”. Perché questa scelta e come l’avete affrontata? **

 Il welfare esprime i valori e il percorso che l’azienda vuole intraprendere, racconta il tipo di rapporto con la comunità aziendale, è intimamente legato agli obiettivi strategici aziendali e contribuisce a creare uno dei presupposti per fornire un servizio di qualità alla clientela: la cura della relazione. Partendo da questa nuova consapevolezza, abbiamo compreso che, **per valorizzare tutte le dimensioni della persona, avevamo bisogno un modello di welfare aziendale orientato alla cura del benessere delle persone**. Vista la rilevanza del progetto e la condivisione dell’approccio, abbiamo avviato un percorso, con gli enti che erogano parte del welfare aziendale.  

#### **“Non si può migliorare quello che non si può misurare”: ci raccontate qual è stato il ruolo del Welfare check all’intento di questo percorso? Come vi ha aiutato a comprendere che percorso volevate intraprendere?**

 Prima di ricercare nuove soluzioni avevamo bisogno di **conoscere meglio il welfare esistente**. Il welfare check di Jointly ci ha aiuto a posizionare le iniziative esistenti rispetto agli obiettivi, a valutare il “gap” rispetto al modello scelto, ad individuare le aree di miglioramento e, infine, a definire i servizi su cui investire.  L’analisi ha indicato, inoltre, l’importanza di governare ** la comunicazione per diffondere al meglio le iniziative del welfare**. È stato confermato, infine, che **la misurazione dei risultati** degli investimenti in termini di impatti sul benessere individuale e organizzativo dei servizi di welfare è un fattore irrinunciabile.  

#### **Voi avete una forte tradizione di dialogo con i sindacati: come avete affrontato questo cambiamento con loro? **

 Il cambio di paradigma ha richiesto un approccio nuovo anche nel dialogo con il sindacato. Dal tipico schema a posizioni contrapposte siamo passati alla **definizione condivisa del modello di welfare**. La visione strategica è stata tradotta in azioni operative anche grazie al confronto con il sindacato all’interno degli enti aziendali che si occupano di previdenza/sanità integrativa e della sfera ludico-ricreativa. In tale sede sono state condivise alcune azioni relative ai bisogni della comunità aziendale in materia di sanità integrativa, supporto allo studio, valorizzazione del merito scolastico e competenze del futuro.  

#### **Come hanno reagito i colleghi a questo percorso di cambiamento? Avete organizzato un Roadshow per raccontare il cambiamento alle vostre persone nei territori. Che feedback avete raccolto?**

 Aumentare la consapevolezza del valore distintivo del welfare aziendale, anche in termini di benchmark con altre realtà aziendali, è uno degli obiettivi del progetto. Non meno importante è l’obiettivo della **partecipazione attiva delle persone**. Il roadshow **ha portato il welfare nei luoghi di lavoro, attivando più di 2.000 relazioni**. Il personale ha accolto con entusiasmo l’iniziativa sentendo l’azienda più vicina ai loro bisogni e più disposta all’ascolto. Sempre in tema di ascolto e partecipazione abbiamo costituito il gruppo **“WIP”** ***Welfare Important People***. I dati raccolti, i bisogni espressi, saranno utili per progettare dei nuovi servizi capaci di migliorare il benessere delle persone coerentemente con gli obiettivi aziendali.  

#### **A un’altra azienda che si trova ora dove eravate voi qualche anno fa, che consigli darebbe? **

 Il primo passo è definire un modello di **welfare coerente con gli obiettivi e la cultura dell’azienda**. I passi successivi sono: **analizzare** i servizi esistenti, predisporre un piano pluriennale per ridurre il gap rispetto al modello obiettivo, individuare le iniziative di welfare coerentemente agli obiettivi aziendali, misurare i risultati in termini di benessere e sostenibilità.  Prevedendo, inoltre, il **coinvolgimento di tutta la comunità aziendale nella fase di implementazione e di comunicazione dei servizi**, a partire dal top management.  Ciò anche orientando le competenze interne per gestire un percorso di evoluzione del modello di welfare.  Infine, essere **aperti al dialogo con altre aziende** per confrontare le diverse esperienze.  

#### **Ed ora? Quali sono i vostri progetti per il futuro? **

 L’evoluzione del welfare richiede ascolto e partecipazione delle persone; per questo abbiamo previsto un **progetto di formazione al ruolo dei Welfare Important People** e un **nuovo roadshow** per incontrare le persone nei luoghi di lavoro. Per quanto riguarda il “pacchetto welfare”, abbiamo confermato le iniziative di supporto psicologico, orientamento allo studio e supporto allo studio. A ciò affiancheremo **nuove iniziative ad alto impatto sul benessere **riguardanti salute e prevenzione, caregiving, genitorialità e microcredito.   Anna Zavaritt - giornalista e contributor Jointly    

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